2015年春運，婁底湘運公司進一步規(guī)范汽車客運站管理和服務(wù)，積極主動適應(yīng)春運新常態(tài)，以“保安全、創(chuàng)效益”為重點，確保旅客出行安全、及時、滿意。
婁底湘運精心做好春運準備工作，加強客運市場調(diào)查，科學(xué)預(yù)測春運客流流量、流向等運輸需求；進一步規(guī)范各汽車客運站管理和服務(wù)，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，塑造汽車客運站窗口新形象。春運期間，婁底湘運公司將嚴格落實春運領(lǐng)導(dǎo)帶班值班等制度，加強車輛的運行調(diào)度與現(xiàn)場指揮，將根據(jù)客流變化情況加強與對開客運站、經(jīng)營單位聯(lián)系，合理制定運輸方案并科學(xué)分配相應(yīng)運力，確保旅客及時疏運。落實加班包車公車優(yōu)先原則，做好聯(lián)網(wǎng)售票及信息公示，完善便民服務(wù)措施，確保春運目標任務(wù)圓滿完成。
春運期間，婁底湘運公司將加強對各客運單位的檢查，對“三品”查堵、車輛安檢、出站檢查等崗位、駕駛?cè)速Y質(zhì)和行為等進行重點檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。節(jié)前組織好回鄉(xiāng)過節(jié)旅客高峰時段的運輸工作，節(jié)后及時掌握好返城旅客動態(tài)信息，組織好無高鐵途經(jīng)區(qū)域的學(xué)生流及打工流返城返校運輸組織工作，實行車下鄉(xiāng)、人下鄉(xiāng)，主動上門服務(wù)。
